תקנון האתר

 

תנאים שקופים · קנייה בטוחה

תקנון האתר
K.B.V — תנאי שימוש ורכישה

השימוש באתר וביצוע רכישות מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
מומלץ לקרוא לפני ביצוע הזמנה.

עודכן לאחרונה: מאי 2026
מוצרים מקוריים וחדשים
תשלום מאובטח SSL
בהתאם לחוק הגנת הצרכן
1

כללי

  • השימוש באתר K.B.V וביצוע רכישות באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
  • האתר מופעל על-ידי K.B.V (ח.פ 207117060), עסק ישראלי הפועל מכתובתו הרשומה: כינור 6, באר יעקב,7033211 ומשווק מוצרי חשמל, גיימינג ופתרונות לבית.
  • כל המוצרים משווקים על-ידי K.B.V בישראל דרך ספקים וסיטונאים מורשים.
  • השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי תקף.
2

מקור המוצרים ואחריות

  • K.B.V פועלת מול מגוון ספקים וסיטונאים בישראל, לרבות יבואנים רשמיים וגורמים מורשים נוספים.
  • כל מוצר משווק כחדש, מקורי ועם אחריות בהתאם לתנאי היבואן ולחוק.
  • סוג האחריות ופרטי היבואן מצוינים בדף המוצר הרלוונטי.
סוג האחריות לכל מוצר מפורט בדף המוצר הרלוונטי.
3

זמינות מלאי

  • אספקת המוצרים כפופה למלאי בפועל בעת ביצוע ההזמנה.
  • במקרה של חוסר זמינות לאחר ביצוע הזמנה — הלקוח יעודכן ותוצע לו חלופה מתאימה או ביטול מלא עם החזר כספי מלא.
4

תהליך הזמנה ותשלום

  • הזמנה תאושר לאחר אישור חברת האשראי ובדיקת פרטי ההזמנה.
  • חברת האשראי המשמשת לעסקאות באתר היא ישראכרט. חברת הסליקה היא PayPlus.
  • K.B.V רשאית לבטל הזמנה במקרה של תקלה טכנית, טעות בפרטים או חוסר זמינות — ללא חיוב.
  • לאחר אישור ההזמנה ישלח לכם אישור בדוא"ל עם פרטי ההזמנה.
5

אמצעי תשלום

  • התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים בהתאם לאפשרויות המוצגות בתהליך הרכישה.
  • ניתן לשלם בעד 12 תשלומים ללא ריבית בכפוף לתנאי חברת האשראי.
  • כל העסקאות מאובטחות בפרוטוקול SSL ועומדות בתקני PCI DSS.
6

אבטחת מידע ופרטיות

  • האתר מאובטח בפרוטוקול SSL — כל המידע מועבר בצורה מוצפנת.
  • המידע שנמסר נשמר לצורך טיפול בהזמנה בלבד ולא יועבר לצד שלישי, אלא לצורך אספקת המוצר או על פי דין.
  • מדיניות הפרטיות המלאה זמינה בעמוד מדיניות הפרטיות.
האתר מאובטח בתקן PCI DSS ומשתמש בהצפנת SSL לכל הפעולות הפיננסיות.
7

שימוש בעוגיות (Cookies)

  • האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה וריענון תוכן מותאם אישית.
  • השימוש בעוגיות כולל כלים כגון Google Analytics, Meta Pixel וכלי פרסום דיגיטלי.
  • ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך הדפדפן בכל עת.
8

מדיניות משלוחים

  • האספקה מתבצעת באמצעות שליח עד הבית בלבד, בהתאם למדיניות המשלוחים.
  • זמן האספקה הוא עד 5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. אנו משקיעים משאבים רבים על מנת לספק כל הזמנה במהירות האפשרית.
  • ההובלה הרגילה (ללא עלות נוספת) כוללת אספקה עד קומה ב' (דרך כניסה ראשית), או לכל קומה כאשר קיימת מעלית זמינה ומתאימה להעלאת המוצר.
  • בהובלה לקומה ללא מעלית (החל מעל קומה ב'), וכן עבור קומות פנימיות בתוך הבית — תחול תוספת תשלום לכל קומה, בהתאם לסוג המוצר, כמפורט במחירון שבעמוד מדיניות המשלוחים. התשלום מתבצע ישירות למוביל במעמד האספקה.
  • שירותי הובלה חריגים — הובלה באמצעות מנוף, מדרגות ספירלה, מעברים צרים או פירוק והרכבה (כגון פירוק דלתות מקרר) — אינם כלולים בעלות ההובלה, ויחולו על הלקוח בתיאום ובתשלום נפרד.
  • באחריות הלקוח לוודא מראש נגישות והתאמת מידות (פתחים, דלתות, מעברים, חדר מדרגות) להכנסת המוצר.
  • אין אפשרות לאיסוף עצמי מהמחסן.
  • זמני האספקה, עלויות ההובלה והתוספות החריגות המלאות מפורטים בעמוד מדיניות משלוחים.
הובלה לקומות ללא מעלית, באמצעות מנוף או הדורשת פירוק/הרכבה — כרוכה בתוספת תשלום המשולמת ישירות למוביל במעמד האספקה. הפירוט המלא מופיע בעמוד מדיניות המשלוחים.
משלוח חינם בהובלה רגילה (קומת קרקע / קומה עם מעלית). זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים.
9

התקנה ופינוי מוצר ישן

  • התקנת מוצרים המחייבים טכנאי תתבצע בהתאם להנחיות היבואן ובתיאום מראש.
  • פינוי מוצר ישן יתבצע בהתאם לחוק ובהתאם למדיניות המוצגת בעמוד איסוף מוצר ישן.
10

החזרות וביטולים

  • ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
  • ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
  • המדיניות המלאה מפורטת בעמוד ביטול עסקה.
ביטול עקב פגם — החזר מלא ללא דמי ביטול. ביטול רגיל — עד 5% דמי ביטול בלבד.
11

טעויות ואי-התאמות

  • במקרה של טעות מהותית במחיר, במפרט הטכני או בזמינות — K.B.V רשאית לבטל את העסקה.
  • הלקוח יעודכן מיידית ויקבל החזר כספי מלא ללא עיכוב.
במקרה של הצגת מחיר שגוי באתר, הפרמטר הקובע הוא מחיר המוצר בפועל בעת אישור ההזמנה על ידינו.
13

דין ושיפוט

  • הדין הישראלי בלבד חל על תקנון זה ועל כל עסקה המבוצעת באתר.
  • סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
14

שינוי התקנון

  • K.B.V רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בכל עת.
  • המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
תקנון זה עודכן לאחרונה: מאי 2026. ח.פ: 207117060.

צריכים עזרה? אנחנו כאן

צוות K.B.V זמין א׳–ה׳ 09:00–20:00, ו׳ וערבי חג 09:00–14:00

וואטסאפ050-244-4375
התקשרו050-244-4375
תקנון זה נערך בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981, חוק המחשבים התשנ"ה-1995 וחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981. עודכן לאחרונה: מאי 2026.

רשימת המועדפים שלי

צפה במועדפים שלי

רשימת המועדפים שלי ריקה.

להשוות

סל קניות

סל הקניות שלך ריק.

חזור לחנות
סגור