משלוחים מגיעים תוך 2-5 ימי עסקים. הזמנות שנכנסות לפני 12:00 מטופלות באותו יום. לאזורים מסוימים ייתכן עיכוב של יום נוסף.

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו — גם אם נפתחה האריזה, כל עוד לא נעשה בו שימוש ממשי ולא נגרם בו נזק. בביטול שלא עקב פגם ייגבו דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100 ש״ח (לפי הנמוך); בפגם או אי-התאמה — החזר מלא ללא דמי ביטול. ההחזר הכספי מבוצע תוך עד 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי. לפירוט מלא ראו את עמוד החזרות וביטול עסקה.

חלק מהמוצרים באתר מגיעים עם אחריות יבואן רשמי וחלק הם יבוא מקביל. סוג האחריות מצוין בעמוד המוצר — מומלץ לבדוק לפני הרכישה. בכל שאלה על אחריות מוצר ספציפי אפשר לפנות אלינו.

לאחר משלוח ההזמנה תקבלו אימייל עם מספר מעקב. ניתן גם לפנות אלינו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה לעדכון מיידי.

כן — משלוח חינם בהובלה רגילה על כל הזמנה, ללא מינימום. במקרים של הובלה חריגה (קומה גבוהה ללא מעלית, מנוף וכד׳) חלה תוספת לפי מחירון, המשולמת ישירות למוביל. לפרטים ראו את עמוד המשלוחים.

מקבלים את כל כרטיסי האשראי הגדולים בעסקה מאובטחת בתקן SSL. בנוסף, ניתן לשלם בהעברה בנקאית מול צוות המכירות.