תאריך פרסום08 ביוני 2026
מדריך שירות · K.B.V
משלוח מוצרי חשמל גדולים — מה לצפות ואיך להתכונן
כדי שהמוצר שהזמנתם יגיע ויעמוד בדיוק איפה שרציתם — כמה דברים פשוטים לעשות מראש.
⏱ קריאה: 5 דק׳📅 עודכן: 2026✓ KBV · משלוח חינם לכל הארץ
📋 עיקרי הדברים
✓משלוח חינם: KBV מספקת משלוח חינם לכל הארץ תוך 5–2 ימי עסקים.
✓מה לוודא מראש: מעבר של לפחות 80 ס"מ לדלת הכניסה ולמסדרון.
✓מיקום מוכן: פנו את המקום לפני שהמוצר מגיע — ציוד זז קשה.
✓בדיקה בקבלה: פתחו האריזה לפני שהשליח עוזב — אם יש נזק, צלמו מיד.
1
שלב ראשון
מדידות לפני ההזמנה
לפני שלוחצים הוסף לסל — מדדו: גובה, רוחב ועומק המקום שיעמוד בו המוצר. השוו למידות בדף המוצר. ובדקו גם: הדלת הראשית, המסדרון, הפנייה בסוף המסדרון. לפעמים מקרר Side by Side לא נכנס דרך דלת הכניסה.
| מוצר | מה לבדוק |
|---|---|
| מקרר | גובה, רוחב, עומק + 5 ס"מ אוורור מאחור |
| מכונת כביסה | רוחב ארון הכביסה, גישה לברז ולניקוז |
| תנור / כיריים | מידות המקום בארון המטבח |
| מדיח כלים | רוחב תחת השיש, גישה לצנרת |
2
שלב שני
הכינו את הדרך
לפני הגעת השליח: פנו את המסדרון ממכשולים, הוציאו ריהוט שחוסם גישה, ודאו שמדפי מסדרון לא בולטים. הגובה של מוצרים עם קרטון לפעמים גדול מהמוצר עצמו — קחו זה בחשבון.
לכל מוצרי החנות — משלוח חינם לכל הארץ
לחנות KBV ← 3
שלב שלישי
קבלת המוצר וחיבור ראשוני
פתחו את האריזה לפני שהשליח עוזב ובדקו שאין נזק נראה. אם יש — צלמו וצרו איתנו מיד. שמרו את האריזה עד 14 ימי עסקים.
| מוצר | הוראת חיבור ראשוני |
|---|---|
| מקרר | המתינו שעתיים לאחר השכבה לפני הפעלה |
| מכונת כביסה | הסירו בורגי הובלה (מגיעים בניירות) |
| מדיח כלים | חברו לברז ולניקוז לפי ההוראות |
| תנור | הריצו מחזור ריק ב-200° לחצי שעה לפני בישול |
💡 שאלה? KBV פה
אם יש שאלה לגבי חיבור, מידות, או כל דבר אחר — צרו קשר עם KBV לפני ההזמנה. אנחנו כאן לייעץ.
תוך כמה זמן מגיע המשלוח?
2–5 ימי עסקים. SMS/וואצאפ עם עדכון לפני הגעה.
מה אם המוצר לא מתאים?
ניתן להחזיר בתוך 14 יום מיום הקבלה לפי תנאי ההחזרה — פרטים בדף המדיניות.
האם השליח מעלה לקומות?
כן — השליחים מביאים עד הדלת, כולל מדרגות ומעלית. אם הבניין דורש תיאום מיוחד — עדכנו אותנו בזמן ההזמנה.
מה עושים עם המוצר הישן?
פינוי המוצר הישן אינו חלק מהמשלוח הסטנדרטי. ניתן לפנות לחברות פינוי פסולת אלקטרונית מורשות.
האם אפשר לבחור שעת משלוח?
יתואם אתכם חלון זמן (בוקר / צהריים / אחה״צ) לפני ביצוע המשלוח. תקבלו SMS לפני ההגעה.
גיליתי נזק אחרי שהשליח עזב — מה עושים?
צלמו את הנזק ואת האריזה ופנו אל KBV תוך 48 שעות. שמרו את האריזה המקורית.
השאירו תגובה